1. Bis zur Ihrer Kaufentscheidung informieren Sie sich auf unserer Seite. Unser Verkaufsteam beantwortet persönlich alle Ihre Fragen zum Produkt, Lieferung, Service usw.
2. Haben Sie sich für ein Produkt entschieden, schicken Sie an uns die Bestellung ab.
3. Wir prüfen den Auftrag und klären mit Ihnen im Anschluß noch Änderungswünsche.
4. Dann erhalten Sie von uns eine Rechnung.
5. Sie bezahlen per Vorkasse mit Paypal oder übweisen den Betrag auf unser Konto.
6. Sie registrieren sich in unserem internen Kundenbereich "Mein Mott E-Bike" »
7. Dort erklären wir Ihnen die Bedienung Ihres E-Bike und wie Sie es auspacken und fahrbereit machen.
8. Sie erhalten eine Versandbestätigung und vereinabren mit der Spedition den Liefertermin
   oder bei Abholung in Lauda
9. vereinbaren mit Ihnen einen Abholtermin
10. wir machen Ihr E-Bike fahrbereit
11. Sie holen Ihr E-Bike in Lauda ab.

Ob Ihr E-Bike auf Dauer "günstig" ist, entscheidet der Kaufpreis plus die Folgekosten (Unterhaltkosten).

• Ein E-Bike ist bei uns immer "preis-wert" (seinen Preis wert). Denn der Preis ist das Resultat aus der technischen Qualität und unseren Beratungsleistungen, die bereits im Kaufpreis enthalten sind.
• Die Unterhaltkosten entstehen während der Betriebsdauer. Unser spezielles Service-Angebot vor und nach dem Kauf minimiert die Folgekosten auf einen Bruchteil der Kosten bei herkömmlichen Händlern.
• Deshalb versichern wir Ihnen, dass Sie bei uns ein E-Bike immer am günstigsten kaufen, auch wenn Sie weit entfernt wohnen!
• Wir garantieren deshalb auch die volle Gewährleistungen des Herstellers!

Um Ihnen eine sichere Kaufentscheidung zu geben, dürfen Sie bei uns in Lauda sämtliche E-Bike Modelle ausgiebig testen und Probe fahren:

• Probefahren nach vorheriger Anmeldung »
• Drei unterschiedliche Teststrecken » vermittel einen objektiven Fahreindruck
• Falls Sie kaufentschlossen sind, dürfen Sie ggf. Ihr E-Bike gleich mit nach Hause nehmen

Mit jahrzehntelanger Erfahrung haben wir unser E-Bike Montage perfektioniert! Streng nach Checkliste wird jedes unserer E-Bikes endmontiert, kontrolliert  und Probe gefahren. Erst dann kommt es zum Versand oder wird zur Abholung bereit gestellt. 

Für den Versand werden unsere E-Bikes mit allen möglichen Schutzmaßnahmen versehen, damit auf dem Transportweg kein Schaden entsteht.

Ist der Karton bei Ihnen eingetroffen, zeigen wir Ihnen per Video jeden einzelnen Arbeitsschritt im Detail, wie Sie mit dem mitgelieferten Werkzeug Ihr E-Bike fahrbereit machen. Bei Fragen können Sie sich immer an unser Werkstatt-Team wenden. 

Unsere nachhaltigen E-Bikes benötigen nur minimalen Reparatur- und Wartungsaufwand. Damit Sie die Unterhaltkosten so gering wie möglich halten, bieten wir Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Reparatur oder Inspektionen.
Wir bieten Ihnen folgende Möglichkeiten an:

• Reparaturen & Inspektionen alle 2000 km (nicht jährlich) bei uns in Lauda
• Wir vermitteln einen Händler in Ihrer Nähe
• Wir unterstützen Sie beim Selbermachen

• Unsere E-Bikes zeichen sich durch langlebige Technik und hervorragende Montagequalität aus. Dadurch werden die Folgekosten (Unterhaltkosten) deutlich reduziert:
• eine erste Inspektion zur Nachkontrolle entfällt.
• Wir empfehlen Inspektionsintervalle alle 2000 km
• Sie können jedoch auch selbst Hand anlegen. Dafür haben wir den internen Kundenbereich "Mein Mott E-Bike" auf unserer Internetseite geschaffen.
• Hier finden Sie alle Informationen, die Sie zum Selberschrauben brauchen:
• Wir helfen Ihnen, die Inspektions-Arbeiten selbst durchzuführen anhand...
• Tutorals, Bedienungsanleitungen, Checklisten

Trotz höchster Montagequalität und bester E-Bike Technik kann es in seltenen Fällen zu einem Gewährleistungsfall kommen.

Wir helfen Ihnen schnell & professionell durch:

• unser Werkstatt-Team. Sie melden einen Schaden über ein Kontaktformular
• Jedes verkaufte E-Bike ist bei uns registriert. So können wir eine schnelle und sichere Diagnose stellen und 
• eine Reparaturvorschlag machen
• Falls ein Fachwerkstatt die Reparatur durchführen muss, kooperieren wir mit einem Netzwerk von hunderten E-Bike Händlern in Deutschland

Qualität zahlt sich aus!

• Eigenmarken Tauber-Rad und Vitali E-Klappräder
• Premium Marken Riese und Müller
• Von den iSY und Qio 20 Zoll Kompakt E-Bikes führen wir nur die hochwertigsten Modelle