So treten Sie mit unserem Werkstatt-Service in Kontakt
Bei der Vielzahl unserer verkauften E-Bike Modelle erfordert es eine systematische Vorgehensweise, damit wir Ihnen, als unser Kunde, den optimalen Werkstatt-Service bieten können. Dazu brauchen wir Ihre Unterstützung.
Um Ihr Anliegen bearbeiten zu können, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus. Spätestens am nächsten Werktag setzen wir uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung.
WICHTIGE HINWEISE:
- für einen Inspektions-Termin brauchen wir je nach Saison 2 bis 4 Wochen Vorlaufzeit.
- Reparaturen zur Instandsetzung des E-Bikes weden schnellstmöglich ausgeführt.
- Fehlersuchpläne und Tutorials zur Sebsthilfe finden Sie im internen Kundenbereich »
Anfrage E-Bike Werkstatt-Service
*) mit einem Stern versehenen Angaben sind Pflichtfelder.
Unser
E-Bike Service Team
Wolfgang Zink
E-Bike Werkstatt & Service
Ich leite unsere E-Bike Werkstatt, teile Reparaturtermine ein und löse alle Ihre technischen Probleme. Jährlich lege ich mit meinem E-Bike auf dem Weg zur Arbeit über 6000 km zurück. Daher habe ich selbst viel E-Bike Er-Fahrung.
Fabian Hahn
E-Bike Werkstatt & Service
Ich habe meine Ausbildung zum Zweirad Mechantroniker in unserem Team absolviert. Zu meinen Stärken gehören neber dem erlernten Fachwissen, mein handwerkliches Geschick und die Geduld beim exakten Arbeiten. Die moderne E-Bike Technik begeistert mich besonders! Das schöne an meinem Beruf ist, dass ich auch viel Kontakt mit unseren Kunden habe!
Sigi Daffner
E-Bike Werkstatt & Service
Mit über 50 Jahren habe ich mich noch einmal entschlossen, eine Berufsausbildung als Fahrrad-Mechatroniker anzutreten. Da ich in Würzburg wohne, pendle ich täglich mit dem Zug hin und her. Allerdings habe ich immer mein Vitali E-Faltrad dabei. Dann kann ich immer schnell zum Bahnhof und in die E-Bike Erlebniswelt Erhard Mott oder nach Hause düsen!
Unser E-Bike Service
für unsere bundesweiten Kunden
Die meisten unserer E-Bike Kunden kommen aus ganz Deutschland! Um Ihnen bei späteren Service-Arbeiten an Ihrem "Mott" E-Bike lange Anfahrtswege nach Lauda zu erspraren, haben wir für Sie viele praktische Lösungen entwickelt:
Viele unserer Kunden vertrauen auf die Qualität unserer Arbeit und besuchen uns regelmäßig in Lauda, um Ihr "Schätzle" bei uns warten und pflegen zu lassen. Wem der Weg zu weit ist oder ein ungeplanter Werkstattbesuch erforderlich wird, vermitteln wir gerne an einen unserer vielen Händlerkollegen.
Inspektionen
E-Bike
E-Bike Inspektion bei uns in Lauda
Viele unserer Kunden kommen gerne alle eins oder zwei Jahre ins Liebliche Taubertal gefahren, um bei uns Ihr E-Bike warten zu lassen. Vielleicht kombinieren auch Sie einen Werkstatt-Termin mit einem kurzen Zwischenstopp oder einem Kurzururlaub in Tauber-Franken. Wir veranstalten regelmäßig E-Bike Erlebnistouren » , Stammkundentage oder Sie unternehmen selbst eine E-Bike Tour. Während des Werkstatt-Termins stellen wir Ihnen gerne unsere aktuellen Vorführ-E-Bikes » kostenlos zur Verfügung.
Je nach E-Bike Modell empfehlen wir regelmäßige Inspektionen alle 3000 km. Das ist in etwa die Strecke, nach der Bremsklötze ausgetauscht werden. Nach 6000 Kilometern ist meistens der Hinterradreifen und die Kette verschlissen. Wir tauschen jedoch Ersatzteile nur dann aus, wenn sie vor dem nächsten 3000 km Inspektionsintervall nicht mehr funktionsfähig wären.
Bitte vereinbaren Sie vor Ihrer Anreise einen Inspektionstermin mit unserer Werkstatt »
E-Bike Inspektion in Ihrer Nähe
Möchten Sie eine Inspektion in Ihrer Nähe durchführen lassen, rufen Sie uns einfach an. Sie nennen uns einen Wunschhändler vor Ort oder wir recherchieren nach einem Händlerkollegen. Selbstverständlich rufen wir diesen an und vermitteln Ihnen einen Werkstatt-Termin.
Unser professioneller
E-Bike Service
- Wir machen Sie mit Ihrem E-Bike vertraut
Unser Ziel ist es, Ihnen die Technik Ihres E-Bikes, das Sie bei uns in Lauda gekauft haben, verständlich näher zu bringen. Deshalb produzieren wir laufend neue Technik-Videos, die Ihnen die Handhabung Ihres E-Bikes detailliert erklären. Wir zeigen Ihnen sogar alle handwerklichen Tricks, damit Sie Wartungsarbeiten und manche Reparaturen selbst ausführen zu können!
Diese einzigartigen Informationsfilme finden Sie auf unserer internen Kunden-Seite, die wir für Sie nach dem E-Bike Kauf frei schalten. - Unsere interne Kunden Seite
Als unser E-Bike Kunde finden Sie im internen Bereich unserer Homepage alle technischen Infos zu Ihrem E-Bike, Filme zur Bedienung, Wartung & Pflege, Reparaturen, Tourenplanung uvm. So können Sie von zuhause oder unterwegs sich jederzeit wichtige Informationen holen, die Ihnen eventuell nur ein Fachmann persönlich geben könnte. - Vermittlung an einen E-Bike Händler
Falls Ihnen der Weg nach Lauda für eine E-Bike Reparatur oder Inspektion zu weit ist, vermitteln wir Ihnen gerne einen Händlerkollegen in Ihrer Nähe. - Reparaturen in der Gewährleistungszeit
Während der Gewährleistungszeit können Sie, nach vorheriger Rücksprache mit uns, bei einem Händlerkollegen in Ihrer Nähe Reparaturen ausführen lassen. Wir setzten uns vor der Reparatur mit dem Händler in Verbindung und stellen für Sie einen Kontakt her. Die Kosten für Gewährleistungsarbeiten werden nach Rücksprache mit dem Händler von uns übernommen. - Hochwertige Endmontage ersetzt Erstinspektion
Alle unsere verkauften E-Bikes werden nach einem von uns entwickelten Qualitätsmanagement endmontiert. Eine "Kostenlose Erstinspektion" zur Nachbesserungen von Montagefehlern entfällt deshalb. - 500 bis 1.000 km Wartungs-/ Pflege-Intervalle
Wir empfehlen jedem, selbst regelmäßig einen Sicherheits- & Wartungs-Check am E-Bike durchzuführen. (Bremsen prüfen, Luft nachfüllen, reinigen) Anleitungen dazu finden Sie in unserem internen Webseite Kundenbereich. - 2.000 km bis 3.000 km Inspektions-Intervalle
Nach Erreichen von 2.000 km, spätestens nach 3.000 km empfehlen wir an jedem E-Bike eine gründliche Inspektion. Insbesondere Wechsel der Scheibenbremsklötze. Wir vermitteln Ihnen gerne einen E-Bike Händler in Ihrer Nähe oder sie bringen Ihr E-Bike zu uns nach Lauda. In unserem internen Kundenbereich zeigen wir Ihnen in Videos und Dokumentationen, wie Sie Bremsklötze selbst wechseln und Wartungsarbeiten an Ihrem E-Bike ausführen können.
Eine jährliche Inspektion entfällt! - E-Bike Bedienungsanleitung vor Übergabe per Video
Bereits vor der Übergabe Ihres neuen E-Bikes bekommen Sie von uns einen Link gemailt, wo Sie in einem Video genauestens über die Funktionen Ihres neuen E-Bikes informiert werden. - Anleitung bei E-Bike Versand nach Hause
Wenn wir Ihr neues E-Bike an Sie nach Hause senden, bekommen Sie sowohl das notwendige Werkzeug mitgeliefert als auch eine Aufbauanleitung als Video-Link zugemailt. Allerdings brauchen Sie lediglich die Pedale einschrauben und den Lenker gerade stellen. Denn wir haben Ihr E-Bike bereits endmontiert und Probe gefahren. - Höchste E-Bike Qualität hält länger
Wir verkaufen ausschließlich E-Bikes, welche höchste Qualitätsstandards erfüllen. Inspektionen und Reparaturen sind, wie an modernen Autos, daher wesentlich seltener als früher. - Unser termingenauer Werkstattservice
Einen Werkstatt-Termin bei uns in Lauda können Sie kurzfristig 1 - 2 Wochen vorher telefonisch / per Mail vereinbaren. Im Anschluss nehmen Sie Ihr E-Bike gleich wieder mit. Um die Reparaturzeit zu überbrücken, stellen wir Ihnen kostenlos ein E-Bike zur Verfügung. So können Sie die Wartezeit gleich mit einer E-Bike Tour im lieblichen Taubertal verbinden. - Reparaturen in Lauda
In sehr seltenen, scheinbar unlösbaren Fällen, können Sie Ihr E-Bike für eine Reparatur / Gewährleistung an uns senden. Setzen Sie sich bitte zuvor mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen die Vorgehensweise erläutern können. Im Gewährleistungsfall werden Ihnen die Transportkosten von uns ersetzt.
E-Bike Reparatur Workshop
langlebige Qualität **
E-Bike Reparaturen und Wartungsarbeiten selbst gemacht
an Vitali Elektrofalträder, BOSCH E-Bikes
Zwischen den Inspektionen empfehlen wir, selbst regelmäßige Wartungsarbeiten durchzuführen. Auch aus einer Pannenbehebung unterwegs, Schaltung einstellen und E-Bike Pflege machen wir kein Geheimnis, sondern geben gerne Tipps zur Selbsthilfe.
Vom Verbraucherzum Gebraucher
Gedanken von Erhard Mott
Vom sinnlosen Verbrauch zum verantwortungsbewussten Gebrauch
Bereits in meiner Jugend habe ich durch Bücher wie "Zen und die Kunst ein Motorrad zu warten" oder im Gespräch mit "Alten" mehr und mehr meine Liebe & Verständnis für Qualität, Technik & Werterhaltung entwickelt. Seitdem sind über 40 Jahre Massenkonsum vergangen, in denen unsere Erde geplündert und vermüllt wurde - auf Kosten von Gewinnmaximierung Einzelner und Konzernen. (entsorgen ist die geniale Ausrede für wegwerfen, Verbraucher ist für mich ein Un-Wort)
In meinem Geschäft geht es mir in erster Linie darum:
Die richtigen E-Bikes maßvoll und nicht in Massen zu verkaufen, sondern lieber jedem unserer Kundinnen und Kunden zu zeigen, wie sie verantwortungsvoll und fachgerecht ihr wertvolles "Erhard Mott" E-Bike lange gebrauchen, im Wert erhalten und damit viel Freude erleben können!
Langsam entwickelt sich in Deutschland wieder das Gespür für Verantwortung zur Natur und Bescheidenheit*. Mir ist es ein großes, persönliches Anliegen, dass Sie als unser/e Kunde/-in bewusst die Entscheidung für eines unserer E-Bikes und meine Firma treffen. Nicht um das monetär günstigste E-Bike Angebot zu erwischen, sondern weil Sie sich nicht mehr zum gesteuerten Verbraucher der Industrie machen wollen und verantwortungsvoll mit den Ressourcen unserer Welt umgehen möchten.
Aus diesem Grund sind alle unsere E-Bikes so konzipiert, dass es keine versteckten Schwachstellen gibt, Ersatzteile langfristig zu bekommen sind, Reparaturen & Wartungsarbeiten selten, teilweise von Ihnen selbst oder einem Fachmann immer ausgeführten werden können.
Deshalb arbeiten wir ständig an unserem Qualitätsmanagement, um unsere E-Bikes noch sicherer und langlebiger zu machen.
Deshalb machen wir Sie in Videos und Bedienungsanleitungen vertraut mit der Technik & Funktion Ihres E-Bike und helfen Ihnen, einfache aber dennoch wichtige Arbeiten selbst auszuführen.
Ich verspreche Ihnen, das alles wird Ihnen persönlich mehr Unabhängigkeit, Selbstbewusstsein & Freude geben. Und unseren Kindern und Nachkommen eine lebenswerte Welt und wertvolle Hinterlassenschaften**.
Ihr Erhard Mott
P.S.
Die neue Definition für Reichtum ist nicht mehr was ich alles besitze, sondern was ich nicht mehr brauche.
* Hinweise:
- Die Kultur der Reparatur | Prof. Wolfgang Heckl | ISBN: 9783446436787 | Video »
- Zen und die Kunst ein Motorrad zu warten | Robert M. Pirsig | ISBN: 9783596220205
- Ich schraube, also bin ich: Vom Glück, etwas mit den eigenen Händen zu schaffen | Matthew B. Crawford, Stephan Gebauer | ISBN: 9783550088162